Politique d’expédition
Plazo de preparación
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día hábil.
Países a los que enviamos
Enviamos a Francia, a los países de la Unión Europea, a Reino Unido, Suiza y Noruega.
Tarifas de envío (IVA incluido)
El precio del envío depende del número de botellas y se calcula automáticamente en el checkout.
| Destino | 1 botella | 2 botellas | 3–4 botellas | 5–6 botellas | 7 o más |
| Francia – Punto de recogida (Relais GLS) | 8,90 € | 9,90 € | 12,90 € | 13,90 € | Gratis |
| Francia – Domicilio | 13,90 € | 15,90 € | 18,90 € | 19,90 € | Gratis |
| Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, España, Italia, Portugal, Dinamarca, Polonia, Chequia, Eslovaquia, Hungría | 16,90 € | 17,90 € | 19,90 € | 21,90 € | Gratis |
| Austria, Irlanda, Suecia, Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Bulgaria, Rumanía, Croacia, Eslovenia | 20,90 € | 21,90 € | 25,90 € | 27,90 € | Gratis |
| Grecia, Chipre, Malta | 22,90 € | 25,90 € | 31,90 € | 39,90 € | Gratis |
| Reino Unido, Suiza, Noruega | 44,90 € | 45,90 € | 49,90 € | 51,90 € (5 bot.) | **30 € a partir de 6 botellas** |
Plazos de entrega orientativos (desde el envío)
- Francia: 24–48 h
- Unión Europea: 2 a 6 días hábiles según el país
- Reino Unido, Suiza y Noruega: 3 a 6 días hábiles, más el tiempo de aduana
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros (transportista, aduana, festivos, meteorología).
Punto de recogida (solo Francia)
Si eliges "Relais GLS", seleccionarás tu punto de recogida en un mapa justo después del pago, en la página de confirmación. También puedes hacerlo desde el enlace de tu email de confirmación. Si no eliges ningún punto, te contactaremos antes de enviar tu pedido.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento. El número de teléfono es obligatorio para que el transportista pueda avisarte de la entrega.
Envíos fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, Noruega)
Los impuestos, derechos de aduana y posibles gastos de gestión del país de destino no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario, que los paga al recibir el paquete. Si el destinatario rechaza el paquete o no paga estos gastos, los costes de devolución a nuestro almacén podrán descontarse del reembolso.
Paquete dañado o incompleto
Revisa tu paquete al recibirlo. Si está dañado o hay una botella rota, anótalo al transportista si es posible y escríbenos en un plazo de **48 horas** a contact@intisur-commerce.com con fotos del paquete y de su contenido. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos las botellas afectadas.
Dirección incorrecta o paquete no recogido
Si el paquete vuelve a nosotros porque la dirección era incorrecta o no se recogió a tiempo en el punto de recogida, te contactaremos. El nuevo envío tendrá un coste a tu cargo.
Venta de alcohol
La venta de alcohol está prohibida a menores de 18 años. El transportista podrá solicitar un documento de identidad en la entrega.